Аннотации:
Об’єктом дослідження є ІТ-інфраструктура офісного середовища, зокрема
оргтехніка, комп’ютери та програмне забезпечення, що забезпечують
виконання інформаційних і бізнес-процесів організації. Метою роботи є
оптимізація ІТ-інфраструктури офісного середовища на основі аналізу роботи
оргтехніки шляхом застосування автоматизованих засобів моніторингу, збору
та аналітичної обробки технічних метрик. У роботі проведено аналіз
предметної області, визначено основні проблеми функціонування офісної ІТ-
інфраструктури та сформульовано задачі дослідження. Розглянуто сучасні
підходи до моніторингу та оптимізації роботи оргтехніки, комп’ютерів і
програмного забезпечення. Проаналізовано методи збору даних із
використанням протоколів та агентних технологій, а також методи
статистичного аналізу, кластеризації та моделювання часових рядів.
Обґрунтовано вибір інструментарію для побудови системи моніторингу та
аналітики, визначено архітектуру інформаційної системи, потоки даних і
принципи інтеграції з іншими сервісами. Побудовано моделі та виконано
розрахунки, спрямовані на оптимальний розподіл навантаження між
оргтехнікою та підвищення стабільності роботи ІТ-інфраструктури. Отримані
результати проаналізовано та оцінено з точки зору технічної та економічної
ефективності. У роботі також розглянуто питання охорони праці та безпеки у
надзвичайних ситуаціях, а також визначено ефективність упровадження
розробленої інформаційної системи.
