Управління комунікативною політикою ІТ-компанії в сучасних умовах

Abstract

У першому розділі роботи розглянуто теоретичні засади управління комунікативною політикою підприємства, розкрито сутність поняття «комунікація» та її роль у системі корпоративного управління. Охарактеризовано принципи, види, функції та інструменти комунікацій у діяльності ІТ-компаній, а також узагальнено сучасні підходи до формування інтегрованої комунікаційної політики. У другому розділі досліджено діяльність ІТ-компанії *** як базового підприємства. Подано загальну характеристику компанії, її місію, організаційну структуру та напрями діяльності. Проведено аналіз фінансово-економічних показників розвитку компанії, оцінено особливості реалізації внутрішньої та зовнішньої комунікативної політики, визначено її сильні та слабкі сторони. У третьому розділі обґрунтовано напрями вдосконалення управління комунікативною політикою ІТ-компанії в умовах цифрової трансформації. Запропоновано рекомендації щодо підвищення ефективності внутрішніх і зовнішніх комунікацій, оптимізації використання цифрових інструментів взаємодії, формування позитивного бренду роботодавця та зміцнення корпоративної культури. Робота складається з трьох розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків. Робота містить 14 рисунків, 6 таблиць, 3 додатки; загальний обсяг - 74 сторінок. The first chapter of the paper examines the theoretical foundations of communication policy management within a company. It reveals the essence of the concept of “communication” and its role in the corporate governance system. The principles, types, functions, and instruments of corporate communications in IT companies are characterized, and modern approaches to the formation of an integrated communication policy are summarized. The second chapter explores the activities of the IT company ***, which serves as the case study for the research. The company’s mission, organizational structure, and key areas of activity are described. The chapter includes an analysis of the financial and economic indicators of ***, an assessment of its internal and external communication policies, and the identification of their strengths and weaknesses. The third chapter presents recommendations for improving the management of communication policy in IT companies under conditions of digital transformation. It proposes measures to enhance the effectiveness of internal and external communications, optimize the use of digital communication tools, strengthen the employer brand, and develop a positive corporate culture. The paper consists of three chapters, conclusions, a list of references, and appendices. The work includes 14 figures, 6 tables, and 3 appendices, totaling 74 pages.